Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026.

1 · Quién trata sus datos

ANVI SPA, RUT 78.142.536-2, con domicilio en Thompson 127, Of. 1108, Edificio Puerto Mayor, Iquique, es responsable de los datos personales que usted nos entrega cuando nos contacta desde anvi.cl. Su representante legal es Bernardo Villablanca.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, escríbanos a bernardo.v@anvi.cl.

Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y por la Ley 21.719, que la modifica y rige desde el 1 de diciembre de 2026.

2 · Qué datos tratamos y para qué

Este sitio no tiene formularios, no usa cookies y no mide sus visitas. Solo tratamos los datos que usted decide enviarnos y los registros técnicos que guarda el servidor.

• Lo que nos escribe por WhatsApp. Al tocar un botón de WhatsApp se abre esa aplicación. Su número, su nombre de perfil y lo que nos escriba los usamos para responder su consulta, coordinar la visita técnica y preparar la cotización. Los conservamos por 24 meses desde el último contacto, y luego los borramos.
• Lo que nos escribe por correo. Al tocar el enlace de correo se abre su programa de correo y el mensaje llega a bernardo.v@anvi.cl. Su dirección, su nombre y lo que nos escriba los usamos para lo mismo: responder, coordinar la visita y cotizar. Los conservamos por 24 meses desde el último contacto, y luego los borramos.
• Registros técnicos del servidor. Como en cualquier sitio, el servidor que lo aloja anota cada acceso: la dirección IP, la fecha y la hora, y la página pedida. Sirven para mantener el sitio funcionando y seguro. No los usamos para identificarle ni con fines comerciales, y el servidor los procesa cada 24 horas y luego los descarta: no los archivamos.

No vendemos ni cedemos sus datos a nadie.

Si la consulta termina en un trabajo contratado, los datos de ese trabajo se conservan por los plazos que exige la ley tributaria.

3 · Con qué fundamento

• Usted nos escribió y nos pidió una respuesta, una visita o una cotización. Tratamos sus datos para atender esa solicitud.
• Tenemos un interés legítimo en mantener el sitio funcionando y protegido. Esa es la base de los registros técnicos del servidor.

4 · Quién más interviene

Solo los servicios que hacen funcionar el sitio y los canales de contacto, en lo que cada uno necesita:

• HostGator, que aloja el sitio y guarda los registros técnicos. Sus servidores están en Chile.
• WhatsApp, servicio de Meta, si usted nos escribe por ahí. Meta trata esos datos bajo sus propias condiciones, las que usted aceptó al usar WhatsApp.
• El proveedor del correo de anvi.cl, si usted nos escribe por correo: Titan (titan.email), cuyos servidores de correo están en Estados Unidos.

Su correo, si nos escribe por esa vía, se guarda en servidores de Titan en Estados Unidos. Sus mensajes de WhatsApp los trata Meta, también fuera de Chile. Esa transferencia es necesaria para atender la consulta que usted nos hizo, y solo ocurre si usted elige escribirnos por esos canales.

5 · Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento, escribiendo a bernardo.v@anvi.cl:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: corregirlos si están equivocados o incompletos.
• Supresión: eliminarlos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que pueda llevar a otro lado.
• Bloqueo: que suspendamos su uso mientras se resuelve una solicitud suya.

Le respondemos dentro de 30 días corridos. No cobramos por esto.

Si no le respondemos dentro de ese plazo, o no queda conforme con la respuesta, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, que opera desde el 1 de diciembre de 2026.

6 · Cookies

Este sitio no usa cookies propias ni de terceros, no tiene herramientas de medición y no carga contenido de otros sitios. El detalle está en el aviso de cookies.

7 · Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (el candado del navegador). Los mensajes que nos envía los leen solo quienes atienden las consultas.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una filtración que afecte sus datos, se lo informaremos.

8 · Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

9 · Cambios

Si esta política cambia, actualizamos la fecha de arriba y publicamos la versión nueva en esta misma página.